Welkom op de website van de BOSgroep

CORONA-BELEID

Wij hebben onze werkwijze aangescherpt om verspreiding van het corona-virus zo veel mogelijk te voorkomen. Ondanks de huidige beperkingen in contact kunt u zich blijven aanmelden bij ons.

 

Vanaf maandag 11 mei zal de praktijk mondjesmaat open gaan voor face-to-face gesprekken van al lopende behandelingen. We starten voorzichtig op, om niet te veel mensen tegelijk in het pand te hebben. We kunnen dus een beperkt aantal collega’s en cliënten op de praktijk toelaten. Nog niet alle behandelaren zijn op de praktijk aanwezig en uw behandelaar kan de komende tijd nog maar een beperkt aantal mensen face-to-face gaan zien. Het grootste deel van de gesprekken zal daarom nog via (beeld)bellen plaatsvinden. Uw behandelaar bespreekt met u of het noodzakelijk en verantwoord is om naar de praktijk te komen.

 

NB. Bij een afspraak die korter dan 24 uur van te voren wordt afgezegd in verband met griepklachten, verkoudheid en hoesten, wordt GEEN “no show” gerekend als de afspraak wordt omgezet naar (beeld)bellen.

 

De intakegesprekken zullen de komende tijd voor het overgrote deel nog via beeldbellen plaatsvinden, tenzij anders met u afgesproken. We hebben enkele mogelijkheden voor face-to-face intakes (mits u en de intaker geen klachten hebben uiteraard). Mocht u een sterke voorkeur hebben voor een face-to-face intake, dan is de wachttijd tot intake mogelijk langer omdat onze mogelijkheden hierin beperkt zijn. Onze ervaring van de afgelopen weken is dat intakes via beeldbellen over het algemeen prima verlopen.

 

We moeten natuurlijk voorzorgsmaatregelen nemen om de kans op verspreiding van het coronavirus te verkleinen. Zowel u als bezoeker als uw behandelaar zijn verplicht zich hieraan te houden, anders kunnen face-to-face gesprekken helaas niet meer plaatsvinden. Leest u onderstaande maatregelen alstublieft zorgvuldig door.

 

MAATREGELEN bij face-to-face contact voor de cliënt

  • Wanneer u klachten heeft op het gebied van verkoudheid, hoesten of koorts, gaat een face-to-face gesprek NIET door en wordt de afspraak omgezet in een

    (beeld-)belafspraak. Wanneer u al op de praktijk bent en u blijkt deze klacht(en) te hebben wordt u verzocht naar huis te gaan (en wordt die belafspraak dus korter). Ook wanneer uw behandelaar dergelijke klachten heeft, gaat het face-to-face gesprek niet door.

  • Op de praktijk wordt ten alle tijden 1,5 meter afstand gehouden tot een ander.

  • We schudden geen handen.

  • De dranger gaat van de voordeur af, waardoor de deur met een schouder open te duwen is.

  • De tussendeur staat open, zodat u kunt doorlopen naar de wachtkamer.

  • U raakt geen deurklinken aan, de behandelaar doet de kamerdeur open en dicht.

  • Ontsmetten (er wordt een apparaat geleverd):

    • Handen ontsmetten bij binnenkomst.

    • Nadat de sessie is afgelopen neemt de behandelaar met een weggooi-schoonmaakdoekje de armleuningen van de stoel af en maakt het tafeltje schoon. De volgende client kan nog niet naar binnen als er nog niet is schoon gemaakt. Hierna ontsmet de behandelaar zijn/haar handen.

  • We bieden u in deze periode géén koffie/thee/water aan.

  • De toiletten beneden zijn NIET toegankelijk.

  • In de wachtruimte mogen maximaal 4 personen zitten (er zijn stoelen weggehaald). Voor cliënten van De BOSgroep Jeugd fungeert de hal als wachtruimte.

  • Iedereen houdt zich aan de routing door het gebouw (linksom naar binnen, rechtsom naar buiten).

 

We volgen uiteraard nauwlettend de informatie van het RIVM en bekijken per dag wat nodig is om op een verantwoorde manier zorg te leveren en onze maatschappelijke verantwoordelijkheid te nemen zodat we pieken in de besmettingsgraad kunnen voorkomen. Mochten er wijzigen zijn, dan volgt nadere informatie of aanpassing van het beleid.

 

Mocht u vragen hebben: wij zijn gewoon bereikbaar, dus belt u dan gerust.

 

Hartelijke groet van het team van de BOSgroep

Corona-hulplijn voor relatievragen

Voor wie zich bij ons heeft aangemeld, maar nog niet aan de beurt is, of voor wie onze website bezoekt en behoefte heeft aan een luisterend oor en advies hoe zo goed mogelijk om te gaan met elkaar als partners en als gezin in deze vreemde tijd en zo andere leefsituatie. De combinatie van werk-, zorg-, opvoed-, onderwijstaken en het ook nog leuk hebben samen is een flinke uitdaging, zeker als daarin spanningen sluipen of al aanwezig waren.

Maak gebruik van deze mogelijkheid en stuur een mailtje naar corona@debosgroep.nl en geef je nummer en beltijden door. We nemen zo snel mogelijk contact op.

Zelfhulp bij Corona-stress

Therapieland, de eHealth aanbieder waar wij mee werken, heeft voor iedereen de mogelijkheid om zich gratis te registreren voor de zelfhulp Module Omgaan met coronastress. Klik op deze link om bij de module te komen: https://therapieland.nl/programmas/zelfhulp/zelfhulp-coronastress/

Deze module is niet verbonden aan De BOSgroep en kunt u zelfstandig doorlopen.

Wij bieden u een breed en gevarieerd aanbod van deskundige psychologische hulp, in de vorm van:

U kunt bij ons terecht voor hulp bij:

Iedereen die bij ons in behandeling is (geweest), ontvangt een online vragenlijst (CQi) over cliënttevredenheid. Het gemiddelde rapportcijfer dat cliënten de behandeling bij ons geven is: 8,4 op een 10-puntsschaal (peildatum 9 maart 2020). Wat betreft Bejegening geven onze cliënten ons een 4,8 op een schaal van 1-5, wat betreft Samen beslissen (over de inhoud en vorm van de behandeling) een 3,8 op een schaal van 1-5 en wat betreft Uitvoering van de behandeling een 4,3 op schaal van 1-5. Deze cijfers worden elk kwartaal geüpdatet. Hoewel deze cijfers de afgelopen jaren stabiel zijn, blijven wij als collega’s natuurlijk in gesprek over wat er goed gaat en wat er beter kan. We staan altijd open voor feedback en staan hier ook expliciet bij stil bij de behandelevaluaties met onze cliënten.